Europe Recouvrement appartient aux meilleurs réseaux de recouvrement répartis dans le monde permettant l'intervention immédiate de correspondants sur place :

• League International for Creditors (LIC)
• Credit Services Associations (CSA)
• International Association of Commercial Creditors (IACC)
• American Collectors Association (ACA)
• Unione Nazionale Imprese Recupero Credito e Informazioni Commerciali (UNIREC)
• Syndicat National des Cabinets de Recouvrement de créances (ANCR)
• Association Française des Crédit Managers et Conseils (AFDCC)

Le recouvrement amiable et judiciaire pratiqué par Europe Recouvrement fait appel au droit et à la psychologie. La méthode qui consiste « à briser la glace pour vendre l’idée du paiement au débiteur » est radicale puisque 81 % des créances commerciales confiées sont réglées.

Si vos conditions générales prévoient une clause pénale, Europe Recouvrement en réclame le montant en sus du principal et vous restitue la totalité de la somme encaissée. A défaut de clause pénale des dommages et intérêts peuvent être réclamés lors d’une procédure judiciaire.

Une visite est effectuée (en France) au domicile de votre débiteur. Elle est pratiquée sur certains dossiers traités au résultat. Elle peut aussi être expressément convenue avec Europe Recouvrement. La visite domiciliaire permet le paiement, la signature d’un accord ou donne une vue concrète de la situation du débiteur.

C’est un mot fort pour Europe Recouvrement, créée en 1970 ! Vous bénéficiez de l’expérience de praticiens qui connaissent « toutes les ficelles » du métier.

Les Frais « de justice » sont dénommés les dépens ou les débours. Les dépens, lorsqu’ils sont les frais réclamés au débiteur. Les débours sont les « frais de procédure » avancés par le créancier pour mettre en œuvre une procédure.

Les activités d’Europe Recouvrement  évoluent dans les domaines spécialisés du traitement et de la prévention de l’impayé, et de façon plus générale sur le risque-client, c’est à dire sur les conséquences financières découlant du crédit ou des accords commerciaux nés dans les rapports inter-entreprises ou dans les relations entre des entreprises et leurs clients ayant un statut de simple particulier.

Pas de succès, pas d’honoraires ! C’est la règle de base d’Europe Recouvrement dont les interventions sont facturés sur la base des sommes encaissés pour le compte de ses clients.

Europe Recouvrement est spécialisé en recouvrement international, tant par voie amiable que judiciaire. Des gestionnaires spécialisées communiquent quotidiennement en Anglais, Allemand, Espagnol, Italien et Français. 600 correspondants dans le monde permettent d’intervenir dans tous les pays. Europe Recouvrement est adhérent des plus importantes organisations internationales spécialisées en recouvrement de créances et renseignements commerciaux. 

C’est le délai prévu par les conditions générales d’Europe Recouvrement pour reverser les fonds encaissés. C’est également le délai permettant aux équipes d’Europe Recouvrement d’obtenir un résultat. Ainsi en 30 jours maximum, 3 alternatives :

• l’impayé est solutionné
• la créance est considérée comme irrecouvrable avec la fourniture d’un certificat d’irrecouvrabilité
• la créance doit faire l’objet d’une action judiciaire

Le traitement de la créance est adapté au montant de la somme due et à son ancienneté. Si la créance est égale ou supérieure à 2000 € et le débiteur solvable, le dossier peut faire l’objet d’une procédure judiciaire corrélativement à l’action amiable afin de mieux garantir le paiement ou la promesse de règlement. Aucune procédure judiciaire n’est mise en œuvre sans votre accord express.

Toutes les règles légales sont scrupuleusement respectées par Europe Recouvrement qui applique le décret du 18 décembre 1996. Il en est de même des règles déontologiques, Europe Recouvrement étant membre depuis 1981, du syndicat professionnel ANCR.

Si vos conditions générales comportent des intérêts (juridiquement dénommés intérêts moratoires) ou si vos factures comportent des intérêts (prévus par la loi sur la NRE), Europe Recouvrement en demandera le paiement à votre débiteur comme pour tous accessoires contractuellement prévus avec votre client-débiteur.

C’est une garantie, prise sur le fonds ou le matériel de votre débiteur. A ce titre elle est donnée ici en exemple. Certaines « mesures de sûreté » - comme l’hypothèque - peuvent être prises à l’issue de la procédure ou durant l’action - afin de garantir la bonne fin de l’encaissement. La mise en place de ces garanties est également utile pour préserver votre créance dans le temps.

Lorsque vous confiez un impayé à Europe Recouvrement, "un dossier est ouvert à réception". C’est le point de départ d’une action de recouvrement amiable ou judiciaire. Il convient de vérifier l’identité et l’apparente solvabilité du débiteur.

Vous souhaitez trouver de nouveaux clients ? Vous souhaitez vous informer sur la santé financière de vos partenaires commerciaux ? En matière de gestion du risque client, Europe Recouvrement assure la fourniture de renseignements commerciaux et d’enquêtes civiles en France et dans le monde entier. Ces activités proposés  vous permettront de vous prémunir contre le risque d’impayés, qui est encore amplifié dans les relations commerciales à l’international.

Les produits et services d’Europe Recouvrement sont certifiés selon la norme Qualité ISO 9001-2000. (AFAQ). Cette garantie vous permet d’être sûr que les processus mis en place sont appliqués et que les engagements pris - contenus dans une charte - sont respectés.

Europe Recouvrement à la confiance de très petites entreprises, de PME/PMI, ou de Grands comptes comme CREDIT AGRICOLE, SWISS COM, EGG etc…

L’information sur la suite donnée à chacun de vos dossiers est le point d’orgue des intervenants d’Europe Recouvrement qui vous communiquent mensuellement – ou selon la périodicité choisie - « un état, sur le suivi des dossiers » et vous adresse chaque fin de mois les encaissements.

Equipé de matériels informatiques de pointe, Europe Recouvrement est en mesure de collecter vos dossiers selon vos formats ou à partir d’un format standardisé, de protéger les échanges informatiques grâce à des verrous de sécurité hautement performants, d’un module de paiement sécurisé par cartes bancaires etc…

Pour Europe Recouvrement, chaque client est un partenaire unique : Dés l’enregistrement de votre dossier vous recevez par e-mail et par courrier un accusé de réception qui vous communique le nom, le mail, la ligne directe du rédacteur chargé du règlement de votre affaire. Vous pourrez le joindre à tous moments et il vous appellera chaque fois que de besoin pour vous tenir informé.

C’est l’objectif d’Europe Recouvrement qui en 30 jours revient vers vous avec le règlement ou une proposition concrète pour la suite à donner sur chaque dossier. (A défaut de paiement un certificat d’irrecouvrabilité vous sera transmis).

C’est le nom donné en droit, à une certaine forme de saisie agricole… Ce n’est là qu’un exemple qui témoigne de la volonté d’Europe Recouvrement, d’aller jusqu'au bout – dans tous les domaines – et si nécessaire de faire exécuter la saisie des biens mobiliers ou immobiliers de votre débiteur.

C’est un instrument utilisé par certains débiteurs qui « connaissent bien la musique ». Ils se sont déjà servis de cet instrument à votre égard pour repousser le paiement des sommes dues. Europe Recouvrement est parfois en contact avec des virtuoses… qui sont détectés dés les premières notes…

"Y a qu'a..." (et son cousin, "Faudrait qu'on "...) Réflexions qui émaillent parfois le début de phrases de certains créanciers .... Cela pour dire "Y a qu'a... lui faire payer les frais (impossible par voie amiable), "Y a qu'a" forcer..."(Europe Recouvrement est exigeant dans ses formulations mais reste toujours courtois, sans intervention "forcée" car votre image de marque doit être préservée.)

Dans tous les cas, tout est mis en oeuvre pour vous donner satisfaction puisque vos intérêts et ceux d’Europe Recouvrement sont liés : c'est au moment où vous êtes payés, que les honoraires sont payés !

En vous conseillant d’utiliser différentes formules pour le recouvrement de vos impayés, Europe Recouvrement souhaite arriver au plus proche de ce résultat. Ainsi par exemple en obtenant le paiement d’une clause pénale ou de dommages-intérêts etc…