Qui est europe recouvrement ?
Depuis 1970 : Europe Recouvrement est spécialisée dans la prévention et le traitement de l'impayé à l'international* par voie amiable et judiciaire.
Une équipe qualifiée : Europe Recouvrement s'appuie sur une équipe de juristes spécialisés et d’intervenants expérimentés en recouvrement international, ainsi que sur 300 correspondants en France et dans le monde - avocats, huissiers de justice, mandataires judiciaires et spécialistes du recouvrement - qui contribuent à la gestion totale du traitement de l’impayé.
La performance à l’ international : Europe Recouvrement procède au recouvrement de créances en 7 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, polonais et néerlandais.
Les adhésions professionnelles : Europe Recouvrement est membre agréé des plus importantes organisations de recouvrement de créances réparties dans le monde CSA, ACA, UNIREC, IACC, LIC ainsi que de l'ANCR (Syndicat National des Agences de Recouvrement de Créances) en France.
L’agrément Qualité : Les différentes activités d'Europe Recouvrement, obéissent aux exigences de la norme Qualité ISO 9001 version 2000 (AFAQ). Ce label garantit la mise en œuvre des interventions selon des procédures vérifiées, le strict respect de la Charte de Qualité et la constante recherche de la satisfaction des clients.
Un interlocuteur unique : Un seul rédacteur centralise et répond au suivi de tous les dossiers confiés par un même client.
Un reporting régulier : Les chargés clientèle assurent un suivi régulier dans la langue du client - les actions engagées, les délais d’intervention depuis la réception du dossier, les sommes encaissées etc… - par e-mail, courrier, fax, téléphone.
Des statistiques personnalisées : Des tableaux statistiques et comparatifs, sur les actions, les montants encaissés, les résultas obtenus etc… sont régulièrement communiqués ou réalisés selon les schémas et les besoins du client.
Le reversement ponctuel : Les sommes encaissées sont reversées à 30 jours fin de mois et incluent les acomptes perçus.
Les références clients : En France et à l'international, Europe recouvrement est le mandataire habituel de PME/PMI , "grands comptes" industriels et commerciaux et d’organismes bancaires, financiers & d’assurances.
Le respect de la réglementation : Europe Recouvrement respecte toutes les obligations prévues par le décret du 18 décembre 1996 qui réglemente l'activité du recouvrement de créances en France et exerce conformément aux textes légaux et réglementaires relatifs aux enquêtes civiles et renseignements commerciaux.
* la zone internationale comprend tous les pays d'Europe, les autre pays du Monde et les DOM-TOM
